創業から23年。
なんでもやってるDMM の名の通りAIから農業まで、17の領域で58の事業運営。
ありとあらゆる領域で参入、挑戦しつづけている企業です。
多くのサロン店舗やクリニックが自店のLINE公式アカウントを開設し、ホームページ以上の集客効果を上げています。一度来店いただいたお客様と直接つながることができるのがLINE公式アカウントです。
8,800万人
LINEは国内人口の約7割をカバーし、あなたの町でも多くの
人が使っているツールです。
約6倍
LINEは従来のメール通知と比較して、約6倍という驚きの
開封率です。
20倍以上
LINEに送られたキャンペーンなどのリンクをクリックする人はメールと比較して20倍です。
LINE公式アカウントって何?
スタッフの負担が減るの?など無料診断・お問い合わせ
DMMチャットブーストは、貴店のLINE公式アカウントで再来店・リピート集客能力を高めることができる最先端の支援ツールです。
例えば、お客様との対応を自動化したり、特定のお客様向けにクーポンを送るなど、今まで面倒だった作業や業者に依頼していたものを自動で継続的にサポートします。
1
お客様からの問合せに対する返信や情報配信を自動化し、煩わしい業務を効率化します。
2
顧客情報にタグを付与し分類することで、
特定のお客様に向けた情報配信ができます。
3
LINE公式アカウントの解説から導入後のフォローまで対応!知識や経験がなくても安心してお使いいただけます。
4
アカウント開設までにかかる費用は一切ありませんので、チャットブーストの月額利用料のみで気軽に始めることができます。
5
LINEの配信数によってチャットブーストの月額利用料が変わることはありませんので、配信数を気にせずお客様へのアプローチが可能です。
※LINE公式アカウントの基本料金(メッセージ配信料)は別途発生します。
・スタッフ様が記事作成やお客様対応に追われる必要がなく、施術や技術習得に集中できます。
・お客様の興味や季節などに応じて来店促進のためのイベント情報や特典をお届けできます。
・新規顧客だけに頼らない貴店のファン顧客をつくることができます
友だち数増加
リピーター増加
個別対応
自動返信
顧客管理
新しい顧客接点
顧客管理サイト連携
LINE予約
貴店専用のスタッフが継続的にサポートします。
東京恵比寿に2021年5月にOPENしたエステティックサロン【Total BeautySalon Yudia 】様にお話を聞きました。
ー導入の決め手は?
LINE公式アカウントは店舗運営にマストなので他社ツールとも比較していましたが、こちらのやりたいことを丁寧にヒアリングしてくれる姿勢がとても安心できてチャットブーストに決めました。
あと、DMM.comという自分が知っている会社であることも安心感に繋がりました。
ーDMMチャットブーストを導入してみての感想は?
近隣にも同業の店舗様が多いエリアなので、施術メニューや店舗へのアクセスなどのお問い合わせが非常に多いです。
チャットブーストを導入し、問い合わせの自動化ができたことで従業員本来の業務であるお客様への施術に集中てきるようになったのはとても大きいと思います。また、現在はInstagram・Twitterでの集客を行っているのですが、来店されたお客様がどのエリアから来店されているのかをチャットブーストで分析することで、集客施策の見直しなどにも活用できています。
また、ご来店頂いたお客様にカルテとしてLINEで回答してもらうフローにしてからお友だち数は着実に伸びており、チャットブースト導入の効果を実感しています。おかげさまで2022年春の2店舗目OPENに踏み切ることができ、今その準備をしています。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるサービスを提供していきたいと思います。
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